ENVÍOS

¿Ofrecéis envíos internacionales?

Actualmente solo ofrecemos envíos dentro de España, pero estamos trabajando para expandirnos a más países en el futuro.
¿Cuáles son los gastos de envío?

Nos complace informarte de que ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, independientemente del importe. Tanto si pides un solo artículo como varios, no tendrás que pagar gastos de envío.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede seguir su pedido haciendo clic en el botón del correo electrónico de confirmación de envío o introduciendo su número en la pagina de SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
¿Cuánto tarda en llegar mi paquete?

Nuestro tiempo de procesamiento es de 1-2 días laborables. Una vez enviado su paquete, puede contar con un plazo de entrega de 5 a 10 días laborables. Hacemos todo lo posible para que reciba su pedido lo antes posible, ¡para que pueda disfrutar rápidamente de sus nuevas prendas de moda!

DEVOLUCIONES

¿Cuál es el procedimiento de devolución?

Puede devolver sus artículos en un plazo de 30 días tras su recepción.

Para garantizar un proceso de devolución fluido, le recomendamos que lea nuestra política de devoluciones, que encontrará en el pie de página de nuestro sitio web.

Si desea iniciar una devolución, solo tiene que enviarnos un correo electrónico. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle y guiarle a lo largo del proceso de devolución.
¿Qué debo hacer si mi artículo está dañado o defectuoso?

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible con su número de pedido y fotos del artículo dañado.

Por supuesto, nos encargaremos de encontrar una solución adecuada.
¿Qué debo hacer si quiero cambiar un artículo?

Puede cambiar los artículos devolviéndolos según nuestro procedimiento de devolución y realizando un nuevo pedido del artículo deseado.

MÁS PREGUNTAS

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Si desea cancelar o modificar su pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Solo podemos realizar modificaciones mientras el pedido aún no se haya procesado.
¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos varios métodos de pago, entre ellos tarjeta de crédito. Podrás ver las opciones disponibles durante el proceso de pago.
¿Cómo puedo encontrar mi talla?

Consulte nuestra tabla de tallas en la página del producto para encontrar la talla adecuada para su tipo de cuerpo. Si tiene dudas, póngase en contacto con nosotros para que le asesoremos.
¿Recibiré una confirmación cuando mi pedido sea enviado?

Sí, una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con toda la información del envío y su número de seguimiento.
¿Cuál es su política de privacidad?

Nos tomamos muy en serio su privacidad. Lea nuestra política de privacidad para comprender cómo y por qué recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.